Algemene voorwaarden WhatSup Dogs Amsterdam
E-mail: info@whatsupdogs-amsterdam.nl
Website: www.whatsupdogs-amsterdam.nl
Artikel 1 – Definities
- WhatSup Dogs Amsterdam: WhatSup Dogs Amsterdam, gevestigd te Amsterdam, KvK-nummer 88872467.
- Klant: degene met wie WhatSup Dogs Amsterdam een overeenkomst is aangegaan.
- Partijen: WhatSup Dogs Amsterdam en Klant samen.
- Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens WhatSup Dogs Amsterdam.
- WhatSup Dogs Amsterdam en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
- WhatSup Dogs Amsterdam en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.
Artikel 3 – Prijzen
- WhatSup Dogs Amsterdam hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
- WhatSup Dogs Amsterdam mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
- WhatSup Dogs Amsterdam en de Klant spreken voor een dienstverlening een totaalbedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.
- WhatSup Dogs Amsterdam mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
- WhatSup Dogs Amsterdam moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
- De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
- WhatSup Dogs Amsterdam mag de prijzen jaarlijks aanpassen.
- WhatSup Dogs Amsterdam zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.
- Een consument mag de overeenkomst met WhatSup Dogs Amsterdam opzeggen wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.
Artikel 4 – Betalingen en betalingstermijn
- WhatSup Dogs Amsterdam mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 100% van het afgesproken bedrag verlangen.
- De betalingstermijnen die WhatSup Dogs Amsterdam hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat WhatSup Dogs Amsterdam aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
- WhatSup Dogs Amsterdam mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Artikel 5 – Gevolgen te late betaling
- Weigert de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door WhatSup Dogs Amsterdam, dan moet hij nog steeds de afgesproken prijs betalen.
Artikel 6 – Uitvoering van de overeenkomst
- WhatSup Dogs Amsterdam voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
- WhatSup Dogs Amsterdam mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
- De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na betaling door de Klant.
- De Klant moet ervoor zorgen dat WhatSup Dogs Amsterdam op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
- Zorgt de Klant er niet voor dat WhatSup Dogs Amsterdam tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.
Artikel 10 – Informatieverstrekking door de Klant
- De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan WhatSup Dogs Amsterdam.
- De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
- Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert WhatSup Dogs Amsterdam de betreffende bescheiden.
- Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door WhatSup Dogs Amsterdam redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.
Artikel 11 – Vrijwaring
- De Klant vrijwaart WhatSup Dogs Amsterdam tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door WhatSup Dogs Amsterdam geleverde producten en/of diensten.
Artikel 12 – Klachten
- De Klant moet een door WhatSup Dogs Amsterdam geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
- Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant WhatSup Dogs Amsterdam daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.
- De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat WhatSup Dogs Amsterdam hierop gepast kan reageren.
- De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en WhatSup Dogs Amsterdam.
- Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat WhatSup Dogs Amsterdam andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
Artikel 13 – Ingebrekestelling
- De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan WhatSup Dogs Amsterdam.
- De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling WhatSup Dogs Amsterdam ook daadwerkelijk op tijd bereikt.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid Klant
- Wanneer WhatSup Dogs Amsterdam een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid WhatSup Dogs Amsterdam
- WhatSup Dogs Amsterdam is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
- Wanneer WhatSup Dogs Amsterdam aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
- WhatSup Dogs Amsterdam is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
- Wanneer WhatSup Dogs Amsterdam aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
- Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.
Artikel 16 – Vervaltermijn
- Elk recht van de Klant op schadevergoeding van WhatSup Dogs Amsterdam vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.
Artikel 17 – Ontbinding
- De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer WhatSup Dogs Amsterdam toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
- Is de nakoming van de verplichtingen door WhatSup Dogs Amsterdam nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat WhatSup Dogs Amsterdam in verzuim is.
- WhatSup Dogs Amsterdam mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer WhatSup Dogs Amsterdam kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
Artikel 18 – Overmacht
- In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van WhatSup Dogs Amsterdam door de Klant niet aan WhatSup Dogs Amsterdam kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
- Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
– een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
– wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
– stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
– computervirussen
– stakingen
– overheidsmaatregelen
– vervoersproblemen
– slechte weersomstandigheden
– werkonderbrekingen - Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor WhatSup Dogs Amsterdam 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat WhatSup Dogs Amsterdam kan nakomen.
- Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als WhatSup Dogs Amsterdam de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
- WhatSup Dogs Amsterdam hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer WhatSup Dogs Amsterdam hiervan voordeel heeft.
Artikel 19 – Wijziging overeenkomst
- Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en WhatSup Dogs Amsterdam de overeenkomst aanpassen.
Artikel 20 – Wijziging algemene voorwaarden
- WhatSup Dogs Amsterdam mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
- Wijzigingen van ondergeschikt belang mag WhatSup Dogs Amsterdam altijd doorvoeren.
- Ingrijpende wijzigingen zal WhatSup Dogs Amsterdam zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
- Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.
Artikel 21 – Overgang van rechten
- De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met WhatSup Dogs Amsterdam aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van WhatSup Dogs Amsterdam.
- Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.
Artikel 22 – Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
- Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
- Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat WhatSup Dogs Amsterdam bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Artikel 23 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
- Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en WhatSup Dogs Amsterdam is Nederlands recht van toepassing.
- De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van WhatSup Dogs Amsterdam is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en WhatSup Dogs Amsterdam, tenzij de wet iets anders bepaalt.
Opgesteld op 25 januari 2024.
